Chez Premium IPTV France, nous nous engageons à fournir un service IPTV de haute qualité. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre abonnement, nous vous offrons une politique de remboursement claire et transparente.
1. Période de Remboursement
- Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l’achat de votre abonnement IPTV.
- Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de problème technique avéré de notre service.
2. Conditions de Remboursement
- Un remboursement complet sera accordé uniquement si le service IPTV n’a pas fonctionné correctement et si nous ne pouvons pas résoudre le problème dans un délai raisonnable.
- Les remboursements ne seront pas accordés en cas de mauvais usage, de mauvaise configuration de l’appareil ou de non-respect des instructions d’installation fournies.
3. Non-Éligibilité au Remboursement
- Aucun remboursement ne sera accordé si la demande est effectuée après la période de 7 jours.
- Les interruptions temporaires du service dues à des facteurs hors de notre contrôle (pannes internet, maintenance de serveurs, etc.) ne sont pas éligibles pour un remboursement.
- Si l’abonnement a été utilisé ou si le service a été pleinement rendu, aucun remboursement ne sera accordé.
4. Processus de Remboursement
- Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] en indiquant vos informations d’abonnement et la raison de votre demande.
- Une fois la demande validée, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.
5. Modifications de la Politique de Remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site.